愚園路商戶抱團取暖 小店店主:困難重重,但我們不悲觀
2020年03月27日10:26

原標題:愚園路商戶抱團取暖 小店店主:困難重重,但我們不悲觀

“我剛打耳洞沒兩天,這些銀耳釘不過敏吧?”“我勸你最好還是過一個月等耳朵沒感覺了再換耳釘,如果還是覺得不舒服,去藥店買管金黴素,酒精有刺激性不適合消炎……”愚園路蘭之物語店主陳昌待客接物時顯得“婆婆媽媽”,別人說一,他引申二三四,有時還勸人考慮清楚別急著買。比起讓客人掏錢,他似乎更喜歡聊天。而買耳釘的小女生很吃他這一套,挑了兩副花型銀耳釘和一副K金雪花耳釘,樂滋滋地加了微信付了錢。499元,是陳昌這個疫情寒冬里一筆不小的客單了。

如今的愚園路,梧桐微雨洋洋灑灑,小店櫥窗格調滿滿,然而零星幾家撤空的小店還是沒能熬過這次突如其來的疫情衝擊。但是大多數店主和陳昌一樣,還在勉勵支撐著,期待社區商業的真正春天。

不是一個人在戰鬥

蘭之物語是一家經營12年的日式雜貨店,有各種造型可愛做工精緻的小物件。部分款式為原版純進口手工製品,為供貨方小批量生產,貨源緊俏,大多由陳昌夫婦親自在日本韓國挑選海淘得來。2月初,陳昌復工,起初店舖每天只營業兩三個小時,日營業額也是可憐的十幾二十元。陳昌隨後嚐試調整策略,為歸攏資金先出手一批成本高利潤低的寶石飾品帶動現金流,再將業務重心轉至線上,用團購的形式拉動人氣。

除了自有的熟客群,線上人氣還來自一股溫暖的力量,“負責愚園路城市更新項目的創邑公司於去年底推出了‘儂好愚園路’的小程序,手繪了愚園路街區地圖併發起了‘Buy Local’守護行動,幫助街區經濟複蘇,店舖簡介直接關聯商家二維碼,打通商家和意向消費者的空間壁壘。”陳昌說,在最艱難的時候時不時有陌生人添加微信詢價下單,讓他有了挺住的底氣:“我不是在單打獨鬥,還有一群人也和我一樣努力。”

線上引流只是一個解壓出口,專注實體和體驗式消費的陳昌暫時不想成為電商,“開了十幾年的店,要關肯定不甘心,而且辦法總比困難多。”目前擺在陳昌面前的燃眉之急,就是年前進的貨下月初就斷檔了,新貨上架嚴重滯後,老貨庫存告急,消費者沒有新品可選。“這主要是因為海外疫情嚴重,供應商發貨慢物流時間長,先暫時用國貨頂著,後續再調整。”雖然一腦門“官司”,樂觀的陳昌依然用“挺開心”形容這段難熬的冬季,“有熟客登門,一下子買好多東西,說是慰問一下我,看我還在不在。還有人專門過來陪我聊天,我覺得挺開心的。”現在的蘭之物語人氣雖不及過去的十分之一,但營業額已經恢復了30%。

其實不那麼悲觀

愚園百貨負責人趙光宇有多重身份。2月10日,愚園百貨店內咖啡復工,咖啡師陸續上崗,沒有客流的日子裡,他們就研究一下機器,鍛鍊衝泡拉花技能。原本近百個卡座,壓縮到只開放門口吧檯和2樓露台的戶外區域。即使現狀有點淒慘,趙光宇說自己其實不那麼悲觀,冷靜分析了一下局勢發現危機中還醞釀著轉機——

“首先,按照一般規律,2月份的餐飲業績確實會比其他時間段差。其次街道消費屬於日常消費,社區商業的核心還是生活在社區里的人,社區里的人既然沒走,只要消費信心恢復了,業績遲早也會變好。”愚園百貨也時常作為品牌發佈會和藝術社交場所,公關公司已經陸續開始和趙光宇洽談合作,原來的活動向後推遲,“這是積極向好的信號,說明資源還是有的,需求還在,社區商業的活力依然強勁。”

談及是否同陳昌一樣加入了愚園路Buy Local行動,趙光宇給了肯定答覆,他說,平台引流是經濟複蘇的一部分,商戶們抱團自救才是核心。手繪地圖包含的餐飲、零售、課程等不同商戶的特色產品還會進行再組合,並提供相應的福利折扣,面向愚園路周邊園區樓宇和居民區推廣,“比如粉豬親食的應季青團搭配抹茶拿鐵,泰康食品的鮮肉月餅和桂花拿鐵跨界組合,眾人拾柴火焰高。”而據愚園路Buy Local行動發起人之一創邑公司許引蘭介紹,納入

守護行動的愚園路商家已經超過50個,多集中在江蘇路至定西路段,全長近一公里。

期待第三屆進博會

如果說餐飲旅遊正在經曆疫情陣痛,那麼一些邊邊角角的非必要消費就是看不見的“重災區”。CALEX凱萊克斯荷蘭照明旗艦店負責人李麗麗感觸很深,“我們是可調光LED藝術氛圍燈,雖非剛需品,但任何時候一盞燈所能帶來的溫暖與力量,也不能不說是某種精神剛需吧,既實用也體現人們對生活美學的追求。”雖然月銷額不如以前的日銷額,她還是堅持白天黑夜都讓店裡的燈亮著,讓每一個路過的人都能感受到一些鼓舞。除此之外,李麗麗還積極參與社會創新社群“開FUN”發起的小店情書活動,對鄰居們進行表白接力,持續傳遞著街區聯合體同舟共濟的戰友情。

作為出口外銷、歐洲直采,與飛利浦齊名的荷蘭燈具,位於愚園路的旗艦店是國內第一家場景展示空間,CALEX主打仿鎢絲燈的LED燈,燈絲亮起製造暖黃效果,並配有設計獨特的燈泡造型,經久耐用還很綠色環保,是許多路人的打卡拍照勝地。李麗麗說:“繼去年下半年集中亮相了摩登上海時尚傢俱展、民宿展、第二屆進博會等重磅大展,今年公司還報名參加了第三屆進博會,我們也期待一切安好如期召開。”

雖然疫情打亂了原有節奏,好在品牌去年成功入駐了city’super 和niko and……兩家大型生活方式集合店,品牌推廣和產品輸出有了長足發展。“那有沒有想過轉移到線上拉流量呢?”“有啊,CALEX有線上的小程序商城,也有淘寶店,但線上定價比線下實體店要高,因為燈具產品的特別之處在於始終需要在場景展示中讓消費者感受到實際大小、比例和美感衝擊的。而脆弱的燈芯和玻璃泡殼在郵遞運輸過程中易損易碎,大規模的線上散售破損及服務成本都很高。”李麗麗坦言,四月中旬供應鏈能否接續上對她來說是一個十分重要的時間節點,在此之前與其憂慮明天,不如把今天過好,“務實是最好的正能量,眼下也最能給自己心理安慰,況且還有那麼多來自街區、房東,鄰居和新老客戶們的關愛。”

新民晚報記者 錢文婷

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