實體書店如何化危為機?
2020年03月24日08:22

原標題:實體書店如何化危為機?

  新華社上海3月24日電 題:實體書店如何化危為機?

  新華社記者胡潔菲、杜康

  大街小巷,又聞書香。隨著復工複市的號角吹響,近日國內多家書店相繼恢復了營業。記者走訪發現,目前書店客流量仍比較低,另有不少書店發出“告急信”。面對疫情的影響,如何化危為機,成為擺在實體書店面前的重要考驗。

  實體書店“戴著口罩”複店

  口罩和消毒水雖未遠去,滬上各實體書店已在春風中相繼打開了店門。

  從新天地廣場出來,沿著淡水路向南走到街角一個舊式大院,抬眼一看,二樓的插畫主題書店“鯨字號”已經打開店門。“不少人選擇中午吃完飯後捧杯奶茶來逛逛,也有少量外地遊客來打卡。”店員介紹,書店已恢復營業兩週,目前正慢慢恢復活力。

  同期,位於上海徐家彙路上的西西弗書店凱德晶萃店也聚集了不少人氣。下午兩點,店內的矢量咖啡廳已經坐了約一半的人。據悉,目前西西弗在上海的17家門店已全部恢復營業。

  掃碼、註冊預約、填寫個人信息、查體溫,目前,世紀朵雲旗下在滬的4家書店已經全部開業;鍾書閣在上海的6家門店也全部恢復營業;言幾又全國62家書店已恢復營業50多家。

  不過,打開店門只是喚醒“元氣”的第一步,多數書店仍反映,目前客流量仍與正常時期有著顯著差距。多家書店反映,目前來店消費者大約只有正常時期的十分之一。

  擺在另外一些書店面前的,則是“生存”問題。

  1月31日,江西南昌有28年經營曆史的青苑書店發出求助聲音,推出充值卡,希望在讀者幫助下渡過難關;2月24日,著名書店單向空間發起了“保衛實體書店”的眾籌計劃;一天后,浙江首家24小時書店烏托邦書店宣佈將於今年5月1日結業;此外,杭州著名獨立書店曉風書屋主理人朱鈺芳也表示,這是創立22年以來承受的最大沖擊。

  全國書店聯盟“書萌”於春節期間發起的問卷顯示,絕大多數書店1月收入同比下降,最大降幅高達90%。

  展開自救,不能只靠情懷“裸泳”

  疫情衝擊之下,國內多家書店品牌展開“自救”。

  上海“鍾書閣”靜安店開啟直播,首次直播觀看數量達8769人次,點讚和打賞超過3萬條;言幾又則與外賣平台餓了麼展開合作,目前全國範圍內的49家門店都可提供外送服務;為加強線上粉絲社群運營,福州的“風雅頌書局”推出了多場線上讀書會活動。

  3月21日,上海市新華書店、古籍書店、上海三聯書店等58家實體書店,聯合推出“上海書展·閱讀的力量”春季圖書大聯展特別活動,精選百種圖書以8折購書優惠回饋讀者。

  不過,業內人士同時指出,疫情下的“自救”只是應急之舉,實體書店真正要解決的,是如何在情懷之上實現商業的可持續發展。

  近年來,有關“實體書店生存難”的新聞頻頻見諸報端。鍾書閣徐彙區門店經理朱兵認為,這與2010年以來電商的衝擊不無關係。“電商價格更低,更便捷,種類也更豐富,實體書店受到不少衝擊。”

  近年,政府相繼頒布各類扶持政策。此次疫情期間,北京市就推動建立區級實體書店引導資金,有針對性地給予書店企業資金、稅收等扶持;上海市也提出對實體書店給予資金扶持,通過“文創保”等形式提供金融貸款服務。

  但從長遠來看,書店的長期運營還有賴於清晰的商業模式。“不少人會將開書店與追尋‘詩與遠方’聯繫起來,充滿情懷,但這隻是‘看起來很美’。”世紀朵雲文化發展有限公司副總經理馮潔認為,任何一個書店從業者在進入行業之前都要首先搞清其商業模式。

  “八仙過海”為城市留下書香

  面對電商、租金人力成本不斷上升的擠壓,實體書店究竟該如何為城市留下書香?

  近年來,國內不少實體書店品牌正積極探索可行路徑。

  如西西弗在各大核心商場開店迅速,去年開了83家,今年計劃開100家;成立於2013年的言幾又相繼拿到知名創投資本的投資,擴張迅速;來自中國台灣的誠品書店、新加坡的Page One等也相繼在大陸增加門店。

  “一些書店會選擇與大型商業綜合體合作,用吸引人流量置換租金減免等,還有一些將咖啡、文創周邊營銷等作為重要的收入來源。”業內人士介紹,如今,在國內各大商圈或商業綜合體,都能見到不少高顏值、體驗獨特的書店。

  相較而言,一些小型書店則更加依賴粉絲和口碑營銷。“窮而後工”,“鯨字號”主理人張曄表示,在開設實體書店之前,“鯨字號”已經在線上運營了多年,培養了不少粉絲社群。“正因為有線上積累,疫情下公司的損失整體可控。”

  世紀朵雲則定位於成為優質內容供應商和文化空間的運營商。馮潔介紹,目前書店已經積累了一定的口碑,未來依託於世紀出版集團的內容優勢,將重點在策展、文化衍生品定製和文化空間運營上發力。

  一些新興的金融模式也被應用於書店行業。開業不足三個月的“神獸之間”打出電商同價的“招牌”,同時推出付費會員,提供不限次圖書借閱、演出活動免費入場、“外賣”送書、免費音頻教程等服務。

  “神獸之間”創始人蔣巍認為,實體書店最差的時候已經過去。馮潔也表示,“當下,全民閱讀正成為全社會倡導的風向,實體書店也日益得到重視,隨著社會進步,書店作為城市精神加油站將更加不可或缺。”

(本文來自於新華網)

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