葵芳站華御結獲網友大讚!因施放催淚彈 華御結決定銷毀所有食物|網絡熱話
2019年08月13日19:45

華御結又被網友大讚!近日香港各區發生警民衝突,於8月11日當天,警方更於港鐵葵芳站內施放催淚彈,公共醫療醫生協會會長馬仲儀指出,催淚氣體會飄散至站內的通風系統,有見及此,葵芳站內日式飯糰店華御結為保障食客安全,決定銷毀當天店舖內所有食物,此舉動紛紛引來網友大讚是良心企業!

撰文:新假期飲食組 資料來源:華御結黨now新聞

葵芳站華御結保障食客安全 因催淚彈銷毀所有食物!

較早前8月11日當天,港鐵葵芳站內因施放催淚彈,站內仍留有刺鼻的異味,葵芳站內日式飯糰店華御結,為保障食客安全,決定銷毀當天店舖內所有食物,以免食客食用後不適,此舉動隨即引來網友大讚!另一方面,跟據公共醫療醫生協會會長馬仲儀指出,催淚氣體需無直接致命因素,但若使用過期的催淚彈,則會釋出極高濃度的氣體,更會飄散至站內的通風系統,吸入後可致呼吸不暢順或皮膚不適,嚴重更會導致癲癇症等,提高致命風險。

葵芳站內因施放催淚彈,華御結為保障食客安全,決定銷毀當天葵芳港鐵店舖內所有食物。(示意圖)
此舉動紛紛引來網友大讚是良心企業!(示意圖)

華御結獲網友大讚是良心企業!

專頁「華御結黨」負責人因今次事件而貼文,大讚華御結銷毀所有食物,做法正確。專頁網友都紛紛在貼文留言,支持華御結嚴守品質,為保障食客健康,是非常有良心的做法,大讚是良心企業!

專頁「華御結黨」因今次事件而貼文,大讚華御結銷毀所有食物。
網友支持華御結嚴守品質
網友認為華御結是非常有良心的做法,為保障食客健康。
網友認為華御結良心企業,力保質素。
有網友更立即買飯糰以表支持

早前新假期報導!

飯糰發現異物「華御結黨」專頁分享投訴經過

近日網民在Facebook專頁「華御結黨」上發布貼文(詳情按此),內容為他在進食華御結5月新品廣島菜伴小魚乾飯糰時,在飯糰內發現一粒透明硬物。他立即透過華御結專頁報告事件,並於當日得到回覆和退款,華御結員工亦收走透明硬物,表明會化驗物質和深入調查事件,網民對華御結的態度表示十分欣賞。

華御結 投訴 飯糰
華御結 投訴 飯糰
「華御結黨」負責人在專頁上分享於飯糰內發現異物和投訴的故事。

圖片來源:華御結黨

華御結 投訴 飯糰
華御結 投訴 飯糰
食客投訴有異物的華御結廣島菜伴小魚乾飯糰,現時已停售,未知是否與事件有關。

圖片來源:華御結

跨國調查港日生產線 向事主匯報調查結果

華御結員工於其後一個月不定期向事主報告調查進度,表示已確保本港生產線並無異樣,更進一步將透明硬物寄往日本總公司化驗和審查當地生產線有否出錯。直到6月初華御結致電事主,指審查已經完成,希望邀請事主與華御結及相關機構高層見面了解事件,非常受重視!

華御結 投訴 飯糰
華御結 投訴 飯糰
華御結與事主保持聯絡,匯報調查過程。

圖片來源:華御結黨

董事長高層親自交代賠罪 事主對品牌有信心

更令事主驚訝是邀請他會面的人,竟是百農社董事長西田宗生先生和ANA全日航空海外營業部部長森毅先生,百農社董事長向事主道歉而且拿出詳細的調查報告,證實硬物為一粒玻璃珠。他亦交代廣島菜伴小魚乾飯糰材料的來源和生產過程,指出廣島菜伴小魚乾飯由ANA全日航空提供,收到投訴後,公司會確保產品安全後才會恢復售賣該款飯糰。

華御結 投訴 飯糰
華御結 投訴 飯糰
調查委員會證實硬物為一粒玻璃珠。

圖片來源:華御結黨

華御結 投訴 飯糰
華御結 投訴 飯糰
高層親自會面交代事件!

圖片來源:華御結黨

雖然日本方面暫未能找出硬物的來源,但兩名高層認為今次事件是一個嚴重失誤,需要親自監督和訓示工廠員工,確保生產過程絕對安全和衛生。為了向事主賠罪,他們亦向事主送上一盒朱古力和4張總共價值$200的華御結現金券,非常有心!

華御結 投訴 飯糰
華御結 投訴 飯糰
高層向事主送上一盒朱古力作賠禮。

圖片來源:華御結黨

華御結 投訴 飯糰
華御結 投訴 飯糰
事主更收到4張現金券,可繼續食用其他華御結產品。

圖片來源:華御結黨

華御結這次成立食物調查、檢討和交代的過程態度認真,事件不但無影響華御結聲譽,其認真處理事件的態度令事主及網民大讚,事主更表明,沒有因此玻璃珠事件對華御結反感,反而令他對華御結的食物安全衛生更有信心!

事主作為華御結的忠實支持者,對品牌有信心。

圖片來源:華御結黨

網民留言 大讚華御結態度認真

華御結 投訴 飯糰
華御結 投訴 飯糰
網民認同處理手法。

圖片來源:華御結黨

華御結 投訴 飯糰
華御結 投訴 飯糰
日本人一向對食材安全處理認真,令網民大讚!

圖片來源:華御結黨

華御結 投訴 飯糰
華御結 投訴 飯糰
不逃避問題,認真處理投訴便是最佳公關手法。

圖片來源:華御結黨

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