警方稱周日市民未能打通999熱線因求助電話超負荷
2019年07月23日18:56

元朗西鐵站周日發生暴力事件,警方在社交網站表示,知道當日有市民未能打通999熱線,是由於當晚有大量求助電話,數目遠超負荷,希望公眾諒解,又說當晚一個有大量人士參與的群組,呼籲市民一齊打999報案,警方說會檢視可改善之處,讓市民在緊急情況下與警方聯絡。

警方表示,知道當時有人未能打通,要長時間等待等情況,對警方的緊急求助服務感到憂慮,警方解釋新界北999報案中心每日平均收到2500個求助電話,而在周日當晚10時半至凌晨1時半,接獲超過24000個求助電話,即是1分鐘有133電話,數目遠超負荷。

另外,警方對星期日在元朗及上環發生的暴力事件予以強烈譴責,承諾會盡最大努力,將涉案施襲者繩之於法。

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