西城推“商戶自治”模式,居民掃碼可監督評價
2019年04月03日21:07

原標題:西城推“商戶自治”模式,居民掃碼可監督評價

新京報快訊(記者 周依)4月3日,北京市城管執法局在西城區召開西城“商戶自治”管理模式推廣會。記者從西城城管瞭解到,西城城管部門於去年7月起在新街口、什刹海街道的三條街巷111家商戶,牽頭開展商戶自治試點工作,試行8個月來,試點街巷執法成本下降了50%左右,轄區內熱線投訴量減少90%。

推廣會現場,西城城管通過展板、宣傳手冊、實景演示,向各區城管及地區分局、相關街道、商戶代表、居民代表等介紹了西城區開展“商戶自治”試點工作以來的運行情況和成效,並組織了現場觀摩。

在阜成門內大街,執法人員向大家展示了街道東口安裝的商戶自治公示牌,公示牌上標明了自治公約內容。掃一掃公示牌左下方的二維碼,可以瞭解整條街商戶的總體信息,包括商戶自治協會組織結構、商戶自治公約書、經營業態、商戶一覽表、星級評定標準、商戶規範等。此外,道路北側的商戶門前也都統一安裝了“共治二維碼”。

西城城管執法人員掃瞄商戶自治公示牌上的二維碼。西城城管供圖

西城區城管執法監察局相關負責人介紹,商戶自治採用“一牌一碼一會一書”的模式開展。“一牌”就是掛在街巷入口處的《商戶自治公約》牌匾,“一碼”指的是每個商戶對應的共治二維碼,“一會”指組織商戶自治協會,“一書”指商戶自治責任書。記者瞭解到,市民可以通過掃瞄共治二維碼查看商戶簡介及證照情況、查看商戶評價情況、查閱商戶優惠信息、點讚與舉報、查看檢查處罰信息。商戶可以查看、上傳、維護自己證照情況,查看評價情況,查看檢查處罰信息,維護本店優惠信息,對本街巷其他商戶進行打分。行政管理部門則可以查閱商戶證照情況、瞭解市民對商戶的評價情況、上傳登記檢查處罰信息、上傳數據與企業信用系統及“信用北京”平台,且這些數據均可即時彙總並形成大數據分析,為行政管理部門提供決策支持。

此外,自治工作還從“規範經營、誠實守信、文明禮貌、愛護環境、遵紀守法、履行責任”六個方面明確了《商戶自治公約》內容,並以直推公選的方式、按照街巷商戶規模選取商戶自治協會骨幹牽頭日常自治工作,每年將從“群眾月點讚數、處罰規範次數、群眾月舉報數、商戶互評打分數”四個方面對商戶進行星級評定。截至目前,已有50家商戶被評為“五星級”。

西城區城管執法監察局副局長趙春林介紹,商戶自治試點試行8個月以來,店外經營、非法小廣告、亂堆物料等常見的違法現象明顯減少。據統計,試點街巷執法成本下降50%左右,轄區內熱線投訴量減少90%。此外,商戶自治試點工作在運行過程中,還進一步完善了綜合執法平台,吸引了相關職能部門對社會治理創新共同進行有益嚐試。比如,西城區工商局在前不久就與區城管執法局在共治方面達成合作,在共治二維碼上增加了消費者權益保護模塊,進一步充實了經營主體共治平台數據,為消費者提供消費辨識數據及有效維權途徑。目前,西城城管部門正在全區15個街道7000多家商戶全面推進“商戶自治”試點做法。

市城管執法局相關負責人表示,今年,城管執法部門針對“門前三包”工作開展執法工作標準化建設,進一步推行精治、共治、法治,繼續推行“一店多查、一查多效”工作製度。據統計,今年第一季度,全市城管執法系統共規範“門前三包”單位4022家,立案處罰301起,同比上升227.17%。

新京報記者 周依 編輯 白爽 校對 王心

關注我們Facebook專頁
    相關新聞
      更多瀏覽