栢茵假期突倒閉 「期票」恐無法賠償
2018年03月21日03:00
「栢茵假期」因為財務困難突然倒閉,旅行代理商註冊處昨晚暫時吊銷其旅行社牌照。

【星島日報報道】復活節假期前夕,經營旅遊套票及歐洲郵輪假期的「栢茵假期」因為財務困難突然倒閉,旅行代理商註冊處昨晚暫時吊銷其旅行社牌照。旅遊業議會昨收到六宗求助,共涉款約六十萬元,其中最多一宗二十萬元,另有約十名苦主深夜到警署報案,有苦主損失數十萬元,其中大多數購買未有訂明出發日期及地點的旅遊「期票」。旅議會指出,今次旅遊「期票」全部沒有正式收據及印花費,屬風險高產品,一旦旅行社倒閉,或未能受到旅遊業賠償基金賠償。

旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示,栢茵假期昨午通知旅議會,由於財政困難結業。旅行代理商註冊處昨指出,栢茵旅遊有限公司,又名栢茵假期、煙花海外婚禮蜜月假期,因資金問題未能為已收取款項的顧客提供服務,昨傳召負責人交代,並暫時吊銷旅行社牌照,不得收取新顧客,但要為現有顧客提供服務或辦理退款,又嚴正警告旅行社盡快聯絡受影響顧客,提供服務或妥善處理退款,將密切留意事態發展,考慮將個案轉交執法機關跟進。

栢茵假期〇六年開業至今十一年,主要經營日韓、星馬泰、內地等短線套票,及歐洲郵輪假期。旅行社門外昨貼出告示,表示財務困難及董事局無法正常運作,昨起結束一切業務。

陳張樂怡指,昨有市民無法聯絡上栢茵假期,拿著「發票」到旅議會求助,昨接獲的六宗個案,不少是購買類似「期票」,即沒有指明出發日期及地點的機票、酒店、或機票加酒店套票,「例如六月底前選擇出發到東京、大阪或福岡的機票,酒店同樣未有訂明;顧客落實出發日期後,旅行社才訂機票及酒店。」有個案涉及十一萬元,另一宗最大金額二十萬元。

約十名苦主昨晚在立法會議員劉國勳協助下到新油麻地警署報案,劉指,苦主損失數萬元至數十萬元不等,亦聽聞有其他旅行社被栢茵拖數。他指,有苦主反映栢茵假期的職員前日仍向苦主推銷套票,而且部分購買機票加酒店套票都沒有支付印花費,懷疑有詐騙成分,擔心無法獲得賠償。

苦主王小姐三月初經朋友介紹,首次光顧一萬三千元套票,計畫五月旅行,期間旅行社不停催入數後,沒有收到收據。她指歐洲機票正常六千元,栢茵提供來回不同歐洲航點都只售六千元,較為便宜。

另一苦主陳小姐表示,損失一至兩萬元,原計畫同家人去旅行,三年前光顧栢茵都能成行,但近年不停收到該旅行社以轟炸式手法透過WhatsApp傳來不同優惠資訊,其朋友損失數萬至十多萬元。她說戶口過數後,原本上網查航空公司機位都有顯示,後來查不到,旅行社指是團體票,遂未有為意,「香港人個個都搶平機票,今次當買個教訓,會透過不同渠道追討。」

陳張樂怡指,栢茵假期以較便宜的價錢吸引消費者,有苦主表示之前的「期票」有兌現,未料今次爆煲。她指,這類高風險旅遊「期票」,沒有蓋有印章的正式收據,亦沒有印花費,等同零保障。她呼籲消費者必定要提高警覺,必須要求有收據及印花費。

關注我們Facebook專頁
    相關新聞
      更多瀏覽