微軟是怎樣一步步把Windows Phone玩死?
2017年10月12日09:00

  幾天前,惠普宣佈不再支援Windows手機時就透出口風,稱微軟已經改變了戰略,不再專注移動版Windows,而就在昨天,微軟正式確認Windows 10 Mobile進入“維護期”,所謂維護期基本就是雪藏了。

  Windows 10 Mobile主管Joe Belfiore(人稱喬北峰)通過推特表示,微軟未來只會為Windows 10 Mobile提供包括修復BUG、更新安全補丁等基本服務,不再開發新的系統功能和硬件產品。

Windows 10 Mobile
Windows 10 Mobile

  這意味著,從WP7時代起就一直半死不活的微軟移動夢終於徹底夢碎,微軟無疑在這一次的移動大戰中敗得非常徹底。

  對於微軟的這次大潰敗,人們一致認為主因不是凶險的市場環境,而是更多來自微軟內部的決策失誤。

  那麼微軟到底是怎樣一步步把這個市場玩死的呢?

  就在宣佈雪藏Windows 10 Mobile時,喬北峰給出了他們的解釋:“我們做了艱苦的努力,鼓勵第三方軟件開發者,支付了費用,甚至為他們開發軟件產品,但是用戶規模太少了,大部分軟件開發企業不願意在Windows 10移動版上投資。”

  但我們知道這不是全部,是什麼導致了Windows移動產品陷入了沒有用戶、沒有開發者的惡性循環?這恐怕還是微軟自己的錯。

  作死行為之一:趕走用戶

  首先就是對裝機量的兩次嚴重打擊。我們知道一個平台想要發展起來,裝機量是基礎,也就是微軟說的,有了用戶才會吸引開發者為平台開發軟件產品。

  但是微軟的兩個換代拋棄前代用戶的行為讓用戶信心備受打擊。

  第一次是Windows Phone 7手機無法升級到Windows Phone 8系統,第二次是承諾的WP8手機升級Win10 Mobile也沒有做到,原本就不多的WP用戶被徹底掃地出門,而且造成的影響極壞。

  儘管微軟總是用硬件條件不夠來當做理由,但用戶並不會給WP第二次機會。既然不讓用,那就轉去iOS或者Android這倆更成熟的平台不是更好?

  而在裝機量的問題上,微軟還有一個問題就是不肯在硬件上讓利來擴大Windows手機的銷量。

  我們從所有Windows手機上可以看出,這些手機基本沒有什麼性價比可言,入門級的低端機型價格也要高出Android機型,這種銷售策略基本不要想吸引太多消費者,更何況在系統平台還要落後於別家的情況下。

Windows手機的性價比過低
Windows手機的性價比過低

  中國有句話叫做“捨不得孩子套不著狼”,這個道理其實微軟也懂,當初Xbox 360不就是靠著初期虧本賣機器打開市場的嗎?而且平台建立起來後,前期的投入全都收回來了,這才有了Xbox 360整個時代的輝煌。

  但是到了Windows Phone這個問題上,微軟卻犯了傻。

  事實上也不只是Windows Phone,這代Xbox One的潰敗也大體是這個原因,強製捆綁Kinect的499美元銷售策略直接嚇退了眾多玩家,但是微軟並沒有吸取教訓,在同一個地方摔倒兩次就不是任何理由能夠搪塞的了。

  可以說,在平台建立初期這種最需要用戶基數的時候,微軟通過一系列略策把用戶往外趕,為了那些短期的利潤率失掉了最好的用戶積累時機,只能說是撿了芝麻丟了西瓜,最後潰敗可以說都是“吝嗇”所致。

  作死行為之二:趕走開發者

  其次,微軟對應用開發者真的入喬北峰所說的那麼“努力”嗎?

  事實上我認識的不少開發者都跟我吐槽過Windows Phone平台開發有多麻煩,光是通過Windows Store審核就很玄學,而且在這個平台上,微軟依然沒有給予開發者足夠的收入照顧。

  當初我在採訪微軟相關人員時就提問過,Windows Store是否會給應用開發者高於業界慣例的分成以吸引更多開發者加入,但微軟表示並沒有,依然是業界常規的分成比例。

  到這個時候的微軟仍然不願意讓利,還要去摳那點利潤率,真的是無法理喻。

Windows Store的開發環境並非那麼好
Windows Store的開發環境並非那麼好

  要知道開發者並不是非要在這個平台開發不可,iOS和Android的收入就很不錯了,WP在用戶基數和收入上都沒有優勢,還拿什麼吸引開發者分出更多時間去投入?

  綜上所述,微軟在最需要用戶和開發者支援時,為了太多短期收益硬生生趕走了自己的衣食父母,作為一個後來者全然不顧實際形勢,依然擺出一副傲慢的姿態,不會讓利不會變通,最終自己把自己困死在牢籠里。

  微軟的這次潰敗將會給業界一個很好的警示,當然我也相信,中國的企業是基本不會犯微軟這種錯誤的,“免費遊戲”是中國企業家們玩得最溜的一種手段了。

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